En Simple Pimple, priorizamos la privacidad y protección de tus datos personales. Por ello, aplicamos nuestras políticas de privacidad con la máxima transparencia, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor en la Unión Europea desde el 25 de mayo de 2018.

Este documento explica cómo manejamos los datos que compartes durante tu visita a nuestro sitio web www.simplepimple.eu, sin importar desde qué navegador o dispositivo accedas, ya sea la versión para escritorio o la versión adaptada para móviles.

Cada vez que uses esta plataforma e introduzcas información personal para completar interacciones como realizar una compra, inscribirte en un sorteo, contactar a través de nuestro formulario o usar cualquier otro servicio, se aplicará esta Política de Privacidad. Te recomendamos revisarla para asegurarte de estar de acuerdo con sus términos.

1. Gestión y Tratamiento de Datos Personales

1.1 Responsable del tratamiento de tus datos personales

La empresa española VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA es la encargada de gestionar los datos personales que proporcionas, siendo responsable directa de su tratamiento en conformidad con el RGPD.

Razón Social: VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA
Marca Comercial: Simple Pimple
Dirección: Av. Josep Tarradellas 61, 1-4, 08029 Barcelona, España
Número de Identificación Fiscal (CIF): B75373001

Conforme a la Ley LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), informamos a los usuarios que sus datos personales serán incluidos en un fichero automatizado inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con número de registro 2112300138.

1.2 Almacenamiento de tus datos

Los datos que gestiona VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de requerirse procesamiento fuera del EEE, se cumplirán las normativas pertinentes, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE – EE.UU., para asegurar la protección de los datos.

1.3 Base legal para el tratamiento de tus datos

Antes de procesar tus datos, te informaremos si el suministro de información es un requisito legal, contractual, o necesario para suscribir un contrato. También te comunicaremos si debes proporcionar los datos personales y las posibles consecuencias de no hacerlo.

1.4 Comunicación y flujo de datos

Tus datos personales se gestionan internamente por VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA y no se transferirán ni compartirán con terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos que se detallan en esta Política de Privacidad. La base legal para el tratamiento de datos personales será el consentimiento (cuando se inscriben al boletín o aceptan cookies), la ejecución de un contrato (en el caso de una compra), o el interés legítimo (para mejoras de la web o el marketing, si aplicable).

2. Derechos del Usuario

2.1 Derecho de acceso y portabilidad

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos que VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA ha almacenado sobre ti. Si tienes una cuenta de usuario en nuestro sitio web, puedes descargar un archivo en PDF desde tu panel de usuario para ver el contenido detallado. Si no tienes una cuenta, también puedes solicitar esta información a través de contacto directo.

2.2 Derecho de rectificación

Si consideras que tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitar su modificación. Los usuarios con cuenta en nuestro sitio web pueden actualizar esta información desde su perfil.

2.3 Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo en los siguientes casos:

Tienes un asunto pendiente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Tienes un pedido en proceso de envío o pendiente de completar.
Tienes una deuda pendiente con VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA.
Se sospecha de uso indebido de nuestros servicios.
Existe una obligación de retención de datos por razones legales o contables.

2.4 Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en el interés legítimo de VAJAIR DAS, SOCIEDAD LIMITADA, salvo que existan motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus derechos o intereses.

2.5 Derecho de oposición al marketing directo

Puedes oponerte al uso de tus datos para marketing directo y, si tienes una cuenta, modificar estos ajustes desde tu perfil o contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

2.6 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que hemos tratado indebidamente tus datos, puedes contactar con nosotros o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

2.7 Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertos casos, como al cuestionar la exactitud de los datos o cuando el procesamiento sea ilegal.

3. Compras Online

3.1 Necesidad de uso de tus datos personales

Tus datos se utilizan para gestionar tus compras en nuestra web, procesar pedidos y devoluciones, enviar notificaciones sobre el estado de entrega, y gestionar pagos y consultas.

3.2 Tipos de datos personales que procesamos

Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, empresa, CIF, y fecha de nacimiento).
Información de pago e historial de pagos.
Información del pedido e historial de compras.

3.3 Acceso de terceros a tus datos

Proveedores como servicios de envío, comunicaciones y pago tienen acceso a tus datos solo para ofrecerte el servicio correspondiente, conforme a un acuerdo de privacidad.

3.4 Procesamiento de datos personales

Procesamos tus datos para asegurar el cumplimiento de la administración y entrega de pedidos.

3.5 Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras seas un cliente activo. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, contables o fiscales y hasta que el cliente solicite la supresión de la información si no hay otra obligación de retención.

4. Marketing Directo

4.1 Uso de tus datos para marketing directo

Usaremos tus datos personales para enviarte ofertas, encuestas e invitaciones, así como para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas.

4.2 Datos utilizados en el marketing directo

Los datos incluyen nombre, país, correo electrónico, teléfono, código postal, tipo de piel e historial de compras.

4.3 Acceso de terceros a los datos

Agencias de medios y proveedores técnicos pueden acceder a los datos sólo para distribuir marketing en nombre de Simple Pimple.

4.4 Base legal para el tratamiento de datos

Este tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al aceptar el marketing directo.

4.5 Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que eliminará tu suscripción a nuestro marketing directo por medio de tu cuenta o contactando directamente con nosotros.

4.6 Tiempo de conservación de los datos

Guardaremos tus datos de marketing hasta que retires el consentimiento. Para el marketing por correo, te consideraremos inactivo si no has abierto un correo en los últimos dos años.

5. Cuenta de Usuario en Simple Pimple

5.1 Uso de tus datos en la cuenta de usuario

Utilizamos tus datos para gestionar y personalizar tu cuenta, mostrando tu historial de pedidos, facilitando la gestión de preferencias y ofreciéndote recomendaciones personalizadas.

5.2 Tipos de datos que recopilamos

Incluye correo electrónico, contraseña, información de contacto, historial de pedidos, y otros datos opcionales como dirección, género y ajustes de cuenta. Aunque la cuenta esté cerrada, es posible que algunos datos pueden retenerse por tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

5.3 Acceso de terceros

Agencias especializadas y herramientas de análisis web pueden acceder a tus datos para optimizar el sitio web.

5.4 Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento al crear tu cuenta y en nuestro interés legítimo para mejorar la experiencia del usuario.

5.5 Derecho a retirar el consentimiento

Al retirar el consentimiento, tu cuenta se cerrará y no podremos prestarte los servicios asociados.

5.6 Conservación de los datos

Tus datos se mantendrán mientras tu cuenta esté activa; una vez cerrada, se eliminarán, excepto en caso de requerimientos legales.

Simple Pimple se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en el futuro y los cambios se notificarán a los usuarios.